Un sistema intelligente in grado di automatizzare e certificare il volume delle spedizioni lungo tutte le fasi del processo.
Cliente
Yoox Net-A-Porter Group
Settore
Ecommerce
Servizi
UX/UI Design
Sviluppo software e HMI
Macchine custom
Robotica
Team
1 Project Manager
1 Product Manager
1 UX/UI Designer
2 Software Engineers
2 Automation Engineers
1 Mechanical Technician
Obiettivi
L'obiettivo principale del progetto era quello di sviluppare una soluzione tecnologica avanzata per il settore dell'e-commerce di lusso, capace di identificare in modo accurato e affidabile i resi fraudolenti. La sfida era quella di creare un digital twin dell'oggetto spedito, che potesse essere utilizzato per confrontare il prodotto reso con quello originale. Questo strumento avrebbe non solo ridotto i resi contraffatti, ma anche protetto il valore e l'integrità dei marchi di lusso coinvolti, rafforzando la fiducia dei clienti nel processo di reso e nel brand. A 255HEC si chiedeva di occuparsi della parte di automazione, progettazione e sviluppo del software di gestione e realizzazione della macchina con l'ambiente adeguato ad eseguire migliaia di scatti fotografici in condizioni specifiche ed ovviamente di certificazione CE della soluzione.
Sfide
La realizzazione di questo progetto ha presentato sfide tecniche e operative complesse, che 255HEC ha affrontato con la competenza maturata in anni di esperienza nel settore. Il primo passo è stato analizzare con precisione le dimensioni dell'ambiente di lavoro, l'illuminazione necessaria e le specifiche della camera fotografica e delle lenti, assicurandoci che ogni elemento fosse calibrato per fornire immagini di qualità ottimale al software di digital twin. Essendo evidente fin dall'inizio che la soluzione richiedeva l'impiego di un robot collaborativo, abbiamo rivolto la nostra attenzione alle rigorose normative per garantire una certificazione CE completa. Questo ha comportato non solo la selezione meticolosa di componenti hardware, ma anche un approfondito studio delle normative specifiche per l'integrazione sicura dei robot collaborativi, assicurando che la soluzione finale fosse sia tecnicamente impeccabile che pienamente conforme agli standard di sicurezza europei.
Risultati
La macchina sviluppata da 255HEC ha pienamente soddisfatto le specifiche richieste dal progetto ed è attualmente operativa presso il nostro cliente finale. Questo progetto segna una pietra miliare significativa nel campo della lotta alla contraffazione di oggetti di lusso nell'eCommerce e non solo. Gli algoritmi di intelligenza artificiale, che in futuro saranno in grado di distinguere tra un originale e un fake, sono complessi e richiederanno ancora tempo e ricerca. Tuttavia, il nostro partner, che sta sviluppando questi aspetti, dispone delle competenze e degli strumenti necessari per superare questa sfida. Nel frattempo, la capacità di confrontare due digital twin differenti è già realtà.
Prima di avviare la progettazione della macchina, 255HEC ha condotto un approfondito studio di fattibilità per valutare le esigenze tecniche, operative e normative del progetto. Il primo passo è stato analizzare il concept fornito dal cliente, comprendendo appieno le sfide legate alla creazione di un sistema in grado di catturare immagini ad alta risoluzione da ogni angolazione dell'oggetto e di operare in sinergia con il software di digital twin sviluppato da un partner esterno.
Durante questa fase, sono stati valutati diversi aspetti critici, tra cui:
Il risultato dello studio di fattibilità ha confermato che il progetto era tecnicamente realizzabile e ha fornito una solida base per procedere con le fasi successive di progettazione, prototipazione e sviluppo.
La fase di progettazione ha rappresentato un momento cruciale nel processo di sviluppo della macchina. In questa fase, 255HEC ha realizzato un prototipo completo della struttura di sostegno, integrando al suo interno il robot collaborativo e tutti i componenti necessari per la corretta esecuzione del progetto. Il prototipo ha permesso di testare in condizioni reali tutte le funzionalità previste, garantendo che ogni dettaglio fosse ottimizzato prima della realizzazione finale.
Durante i test, sono state verificate diverse caratteristiche chiave della macchina:
La foto allegata mostra lo scheletro della struttura di sostegno con il robot collaborativo già installato, offrendo una visione chiara dell'architettura interna della macchina.
Nel corso della progettazione, 255HEC ha attribuito grande importanza al design dell'esperienza utente (UX), integrandolo come fase essenziale del progetto. Consapevoli che una macchina tecnologicamente avanzata deve essere anche intuitiva e facile da utilizzare, abbiamo dedicato risorse significative alla progettazione di una soluzione che garantisse un'interazione fluida e efficiente tra gli operatori e la macchina. Questo approccio ha permesso di migliorare l'usabilità complessiva della macchina, riducendo i tempi di apprendimento e minimizzando gli errori operativi. L'attenzione dedicata alla UX ha assicurato che la macchina non solo soddisfacesse le specifiche tecniche, ma fosse anche ottimizzata per l'utilizzo quotidiano, diventando uno strumento altamente funzionale e user-friendly.
Grazie a questa fase specifica di UX design, 255HEC ha creato una soluzione che si distingue per l'eccellente integrazione tra tecnologia avanzata e facilità d'uso, offrendo un'esperienza operativa superiore e contribuendo al successo del progetto.
Scansiona o inserisci il barcode del prodotto da scansionare utilizzando l'interfaccia o il barcode reader.
Entra nell'area di lavorazione e posiziona il prodotto al centro del piano (aiutati con le linee guida e le infobox).
Esci dall'area di lavorazione e, utilizzando l'interfaccia, seleziona la dimensione corrispondente all'ingombro del prodotto sul piano
Scansiona o inserisci il barcode del prodotto da scansionare utilizzando l'interfaccia o il barcode reader.
Entra nell'area di lavorazione e posiziona il prodotto al centro dello schermo (aiutati con le linee guida e le infobox).
Esci dall'area di lavorazione e, utilizzando l'interfaccia, seleziona la dimensione corrispondente all'ingombro del prodotto.
Dopo il completamento delle fasi di progettazione, prototipazione e test, 255HEC ha avviato la fase di sviluppo finale della macchina, concentrandosi sull'ottimizzazione dei dettagli tecnici e sull'integrazione completa di tutti i sistemi. Questa fase ha richiesto un'attenta pianificazione e coordinamento per garantire che ogni componente funzionasse in perfetta sinergia.
Durante il processo di sviluppo, il team di 255HEC ha affrontato e risolto eventuali criticità emerse nei test, perfezionando ulteriormente il design della macchina per massimizzare l'efficienza e la sicurezza operativa. Ogni aspetto del progetto è stato rivisitato per assicurare che la macchina fosse non solo conforme alle specifiche iniziali, ma anche pronta per un utilizzo intensivo in un contesto produttivo reale.
Il lancio della macchina presso il cliente finale ha rappresentato un importante traguardo, confermando le competenze di 255HEC nello sviluppo di soluzioni personalizzate e nella gestione di progetti caratterizzati da un'elevata componente di ricerca e sviluppo. Questo successo sottolinea la nostra capacità di affrontare e superare sfide tecniche complesse, consolidando ulteriormente la nostra reputazione come partner di fiducia nel settore
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